Participa

¿Qué es?

En esta sección encontrará información sobre los canales, mecanismos, actividades y espacios habilitados por por el Sistema Estratégico de Transporte Público Ibagué (SETP Ibagué) para facilitar y promover la participación ciudadana

 

Estos instrumentos están pensados para que usuarios, comunidades y grupos de interés aporten ideas, experiencias y propuestas en todas las etapas del ciclo de gestión pública: diagnóstico, formulación, implementación y seguimiento de planes, programas y proyectos.

 

La participación busca identificar problemáticas y necesidades reales, mejorar la respuesta institucional y fortalecer la relación entre la institución y la ciudadanía, garantizando procesos transparentes, incluyentes y con rendición de cuentas.

¿Cómo se puede participar?

Presencial

  • Asistiendo a eventos y espacios convocados por el SETP Ibagué: audiencias públicas de rendición de cuentas, foros temáticos, mesas de trabajo, jornadas comunitarias y talleres de diagnóstico.
  • Participando en convocatorias para integrar órganos consultivos, veedurías y comités locales que aportan al diseño y control de proyectos.
  • Acercándose a los puntos de atención

Virtual

  • A través de canales digitales habilitados por el SETP Ibagué: formularios y encuestas en línea, foros virtuales, buzones de propuestas, chats de atención, correo electrónico institucional y redes sociales oficiales.
  • Presentando PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) por los canales establecidos para quejas y consultas sobre el servicio.

Mecanismos de control social y seguimiento

Inscribiéndose o promoviendo veedurías ciudadanas y mecanismos de control social para dar seguimiento a obras, contratos y procesos de modernización.

Accediendo a informes, actas y resultados que el SETP Ibagué publicará tras cada proceso de participación para garantizar transparencia y retroalimentación 

Formulario de inscripción ciudadana a procesos de participación, instancias o acciones que ofrece la entidad

¿Qué secciones lo integran?

Participación para el diagnóstico de necesidades e identificación de problemas

Planeación y/o presupuesto participativo

Consulta Ciudadana

Colaboración e innovación abierta con la participación ciudadana

Rendición de cuentas

Control social